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Communications unifiées
Les Communications unifiées (CU) représentent une solution unique d’intégration des services de communication en temps réel, tels que messagerie instantanée, information de présence, téléphonie, vidéocommunication, contrôle des appels et reconnaissance vocale, et des services de communication en temps non réel tels que messagerie vocale, courrier électronique, SMS et fax. Les CU représentent un ensemble de produits qui fournissent conjointement une interface utilisateur consistant et intégral et une expérience utilisateur à travers de multiples appareils et médias.
En ce qui concerne les technologies implémentées, « rich conferencing » (audio, vidéo et web) est la méthode la plus populaire de communication unifiée, suivie par l’approche orientée sur la voix. Certaines entreprises optent également pour une méthode privilégiant le courrier électronique ou la messagerie instantanée, en fonction de leurs besoins et de leurs priorités.
La vidéocommunication de qualité professionnelle joue un rôle important dans de nombreuses stratégies de communication unifiée. L’intégration de ces deux technologies viendra enrichir l’expérience de la vidéocommunication totale dans votre organisation, sans créer d’îlots de communication. L’interopérabilité entre la vidéocommunication de qualité professionnelle dans vos salles de conférences et chez vos utilisateurs de bureau, sur leur lieu de travail, à domicile ou en route, offre des possibilités illimitées et profitera à tous les éléments de votre organisation.
Les CU se caractérisent par une approche entièrement automatisée et par un aspect ad hoc. La vidéocommunication de qualité professionnelle, par contre, a une approche plus systématique, et l’utilisateur n’a pas à se soucier de la technologie, cette solution étant habituellement associée à un Service vidéo géré.
Membre de la famille KPN / Getronics, Talk & Vision est en mesure de vous proposer le meilleur de ces deux sociétés. Un exemple de notre coopération dans ce cadre est le support de nos solutions VC dans le produit Microsoft Lync / OCS proposé par Getronics.
Nous aimerions avoir le plaisir de venir nous asseoir à votre table pour discuter avec vous de votre stratégie de communication unifiée et vous conseiller sur l’implémentation d’une solution CU sur mesure et entièrement intégrée.
En ce qui concerne les technologies implémentées, « rich conferencing » (audio, vidéo et web) est la méthode la plus populaire de communication unifiée, suivie par l’approche orientée sur la voix. Certaines entreprises optent également pour une méthode privilégiant le courrier électronique ou la messagerie instantanée, en fonction de leurs besoins et de leurs priorités.
La vidéocommunication de qualité professionnelle joue un rôle important dans de nombreuses stratégies de communication unifiée. L’intégration de ces deux technologies viendra enrichir l’expérience de la vidéocommunication totale dans votre organisation, sans créer d’îlots de communication. L’interopérabilité entre la vidéocommunication de qualité professionnelle dans vos salles de conférences et chez vos utilisateurs de bureau, sur leur lieu de travail, à domicile ou en route, offre des possibilités illimitées et profitera à tous les éléments de votre organisation.
Les CU se caractérisent par une approche entièrement automatisée et par un aspect ad hoc. La vidéocommunication de qualité professionnelle, par contre, a une approche plus systématique, et l’utilisateur n’a pas à se soucier de la technologie, cette solution étant habituellement associée à un Service vidéo géré.
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