Talk & Vision
Une société de KPN | Mission | Sites | Personnel | Valuers | Team
Talk & Vision est l’un des principaux fournisseurs européens de services de vidéocommunication à travers le monde. Fondée en 1998, la société s’efforce d’améliorer l’efficacité et le potentiel des services de communication numérique en faisant appel aux technologies multimédias émergentes. Ces dix dernières années, Talk & Vision a fortement contribué à assurer un rôle de premier plan à la visioconférence en tant que facilitatrice d’une communication d’entreprise hautement efficace, économique et écologiquement correcte. De nos jours, Talk & Vision propose un portefeuille complet de produits et services de visioconférence, et fournit des solutions de vidéocommunication sur mesure à un groupe de clients internationaux sans cesse croissant, dans une grande diversité de secteurs.
Une société de KPN
En 2009, KPN, leader des télécommunications aux Pays-Bas, a acquis une participation majoritaire de 64 % dans Talk & Vision. Ce fut la première fusion au monde entre une importante société de services de télécommunications, annexe TIC, et un fournisseur spécialisé de solutions de vidéocommunication. Cette concentration a fourni un cadre parfait à l’intégration des produits et des services des deux sociétés pour réaliser une communication multimédias à la pointe du progrès et fortement personnalisée. Grâce à la mise en commun de leurs compétences et de leur expérience, de leur vision et de leur pénétration sur le marché respectives, KPN et Talk & Vision proposent à leurs clients des solutions claires et pratiques pour améliorer leur rendement, et réduire leurs coûts en même temps que leur empreinte carbonique.
Notre mission
« Talk & Vision fournit des solutions de vidéocommunication conviviales et de qualité supérieure pour une coopération parfaite à distance, permettant à nos clients de travailler plus efficacement, de mieux équilibrer travail et vie privée, et de contribuer à un environnement plus propre ».
Nos sites
Talk & Vision a son siège à Linschoten, Pays-Bas, d’où elle coordonne ses activités européennes et où elle héberge son Customer Service Center (CSC) plurilingue. En outre, elle a des succursales à Darmstadt (Allemagne), Heverlee (Belgique) et Londres (RU) où des techniciens et des commerciaux locaux desservent les marchés concernés.
Notre personnel
Notre atout le plus précieux est le capital humain. Nous réalisons parfaitement que le succès de nos clients et de notre société dépend de la qualité et du dévouement de notre personnel. C’est pourquoi nous investissons continuellement dans les connaissances et les compétences de nos techniciens et consultants, qui bénéficient régulièrement de formations et qui sont testés et agréés par des fabricants de premier plan tels que Cisco, Polycom et TANDBERG. En outre, nos solutions de vidéocommunication étant généralement implémentées dans des environnements de réseau, nos techniciens ont une connaissance approfondie de presque tous les types de réseaux IP.
Nos valeurs
Le personnel de Talk & Vision est mû par une vision et une motivation communes : fournir à nos clients les meilleures solutions.
L’engagement est au cœur de notre action. La confiance mutuelle et la responsabilité individuelle créent les conditions indispensables pour aller de l’avant. Ce faisant, nous travaillons comme une seule équipe, toutes disciplines et tous niveaux hiérarchiques confondus. Nous nous efforçons de favoriser une coopération agréable et d’être à la fois centrés et détendus dans nos contacts avec nos clients comme avec nos collègues. Et, par-dessus tout, la réussite est notre priorité. C’est pourquoi nous encourageons l’esprit d’entreprise et l’orientation résultats, et nous nous efforçons de réussir du premier coup tout ce que nous entreprenons.
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Joost Deckers, Managing Director
Reliance et amélioration permanente, c'est ce qui motive Joost Deckers (1968) sur le plan professionnel. Pour lui, Talk & Vision illustre en tous points cette notion de reliance, sur le plan interne, avec ses clients et avec ses partenaires. C'est également son pari sur l'avenir : " Nous continuerons sans relâche à concrétiser ce qui a fait notre succès : orientation client, service, flexibilité, qualité et innovation. La coopération avec les autres éléments du groupe KPN, comme Getronics, nous permet d'aider les organisations à inscrire la vidéocommunication en formule intégrale dans leur processus d'exploitation. La vidéocommunication joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficience et la réduction des coûts, mais également dans les notions d'Entrepreneuriat social et de Nouveau Monde du Travail ". Joost Deckers est venu grossir les rangs de KPN en 1994. Avant sa nomination de Managing Director de Talk & Vision, il était chargé en tant que directeur de Gemnet d'intégrer ce fournisseur TIC au sein du groupe KPN. E-mail: mailto:joostdeckers@talkandvision.com
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Edwin de Lange, Manager Finance Après des années d'expérience dans des fonctions de contrôle spécialisées au sein de grandes organisations (comme NS Cargo et KPN), Edwin de Lange (1969) a opté pour une fonction " finance " plus vaste et plus directive dans une entreprise B2B, plus petite certes, mais qui croît rapidement et opère au niveau international. " Talk & Vision est pour moi, financier, le vivier idéal. J'y constate à chaque fois à quel point la visioconférence offre à nos clients une rentabilité à toute épreuve, sans compter ses effets positifs sur l'environnement et le plaisir au travail. Avec KPN/Getronics, nous renforcerons nos offres de solutions respectives ces prochaines années, ce qui nous permettra de réaliser nos ambitions internationales de part et d'autre avec un surcroît d'efficacité ". Edwin, qui a étudié l'économie industrielle à l'Université Erasmus de Rotterdam, a récemment accompagné l'intégration de Getronics au sein de KPN, dans ses fonctions de Change Manager financier. E-mail: edwindelange@talkandvision.com
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Rob van den Boomgaard, Manager Operations En tant que Manager Operations, Rob van den Boomgaard (1973) est responsable de la fourniture et du soutien des services gérés. Ce qui le motive dans les fonctions qu'il occupe chez Talk & Vision, c'est de convertir la nouvelle technologie en solutions d'entreprise judicieuses, en étroite concertation avec le client. Il y voit un parallèle évident avec sa vie privée : " Je vois mes enfants évoluer et changer constamment. Leurs capacités augmentent de jour en jour. Il en va de même dans notre branche. La technologie évolue rapidement, et il faut qu'elle soit de plus en plus performante, tout comme mon équipe. Notre enjeu est de canaliser le mieux possible ce processus de croissance et de maturation ". Rob, qui a une formation technique, a sauté le pas en 2000 pour se tourner vers la gestion. Il a acquis une vaste expérience dans les services gérés, les architectures techniques, la gestion des processus et la gestion d'équipe, principalement chez des fournisseurs télécom. |
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Maarten van Heck, Manager Professional Services Maarten van Heck (1965) est responsable des activités de consultance, de la gestion de portefeuille et des relations avec les fournisseurs. Avant d'entrer au service de Talk & Vision en 2009, il a mis sur pied le service de vidéocommunications chez KPN/Getronics, qu'il a ensuite fait prospérer. Il était donc logique que l'étape suivante soit l'intégration avec Talk & Vision. Selon lui, la vidéocommunication est devenue incontournable dans les entreprises, et " elle fera de plus en plus partie du poste de travail standard. C'est un nouveau mode de vie, dont l'essentiel n'est pas ce qu'on peut faire avec, mais comment on s'en sert. La plus-value qu'offre notre organisation, ce sont les avis et le soutien qu'elle offre pour utiliser cette technologie révolutionnaire de façon judicieuse, avec efficacité et simplicité, et sans ennuis techniques ". Maarten a étudié la gestion automatisée des entreprises à l'École supérieure d'administration et d'économie (HEAO) de La Haye. E-mail: maartenvanheck@talkandvision.com |
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